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Assurance qualité

Assurance qualité

Afin de satisfaire et de dépasser les exigences de nos clients de manière rentable, Veloris a mis en œuvre un système d'assurance qualité visant à garantir un résultat parfait dès la première fois. Dans le cadre de cette démarche, tous nos employés reconnaissent et acceptent l'importance de leur contribution au service client et à la qualité de nos prestations.

Engagement qualité

Veloris reconnaît que les objectifs de qualité ne peuvent être atteints que grâce à une coopération et un engagement solides de la part de ses employés, clients et fournisseurs. Nous disposons d'une politique qualité rigoureuse et nous veillons à ce que les ressources nécessaires soient disponibles pour répondre aux exigences convenues avec nos clients et respecter les normes définies dans cette politique. Afin de soutenir la réussite continue de notre entreprise, nous nous engageons à opérer de manière systématique, organisée et rentable, en nous concentrant sur la satisfaction des besoins et des attentes de nos clients.

Le cas échéant, nos systèmes opérationnels sont conformes aux principes de la norme ISO 9001:2015 et nos sites certifiés maintiennent des processus documentés au sein de leur système de management de la qualité. L'ensemble du personnel est tenu de suivre les procédures, les instructions de travail et les normes applicables à son site et à son poste.

Pour atteindre nos objectifs, nous nous engageons à :

Collaborer étroitement avec nos clients afin de définir des attentes claires et réalistes.

Collaborer étroitement avec nos fournisseurs afin qu'ils comprennent et puissent satisfaire à nos exigences.

Consulter la politique qualité

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